Trousse pour prévenir la fraude

Ce répertoire regroupe en un même endroit les divers moyens et outils développés par des organisations et partenaires œuvrant à prévenir la fraude.

La fraude, l’exploitation financière et la maltraitance financière sont trois concepts distincts qui comportent des similarités. En ce sens, nous vous invitons à prendre connaissance des définitions suivantes :

• Fraude : D’une manière générale, on parle de « fraude financière » lorsqu’une personne utilise une méthode malhonnête pour tromper quelqu’un et lui faire perdre de l’argent. Le fraudeur peut utiliser le mensonge, la supercherie ou toute autre méthode malhonnête. (Educaloi, 2023). Pour davantage d’informations sur la fraude, voir le tableau contenu dans ce document.

• Exploitation financière : il y a situation d’exploitation quand une personne âgée ou handicapée subit une mise à profit de sa situation de vulnérabilité, et ce, par une personne en position de force et qu’il en résulte une privation de ses droits. Un exemple d’exploitation financière serait de profiter de la vulnérabilité d’une personne pour obtenir accès à ses comptes bancaires et utiliser son argent à des fins personnelles.(Commission des droits de la personne et de la jeunesse, 2024). Pour davantage d’informations sur l’exploitation, cliquez ici.

• Maltraitance : Il y a maltraitance quand une attitude, une parole, un geste ou un défaut d’action approprié, singulier ou répétitif, se produit dans une relation avec une personne, une collectivité ou une organisation où il devrait y avoir de la confiance, et que cela cause, intentionnellement ou non, du tort ou de la détresse chez une personne adulte. (Loi 6.3, 2022).

• Exemples de maltraitance financière : Obtention ou utilisation frauduleuse, illégale, non autorisée ou malhonnête des biens ou des documents légaux de la personne, absence d’information ou mésinformation financière ou légale. (Chaire de recherche sur la maltraitance envers les personnes aînées). Pour davantage d’informations sur la maltraitance, cliquez ici.

Cette trousse est rendue disponible grâce au Centre intégré de santé et de services sociaux des Laurentides. 

Consultez la trousse ci-dessous

Conférences

Titre	Établissement, organisme créateur	Contexte et/ou objectif	Durée	Public cible	Pour en savoir plus
Aîné-Avisé	Réseau FADOQ	Séance d'information	90 minutes	Personnes aînées, leur entourage, travailleurs et bénévoles	Site Web du programme En savoir plus sur la fraude FADOQ Laval : 450 686-2339
Serez-vous le prochain poisson?	Association québécoise de défense des droits des personnes retraitées et préretraitées (AQDR)	Atelier interactif sur la prévention des fraudes	120 minutes	Personnes aînées	450 978-0807 aqdrlaval@aqdr.org
Atelier de prévention de la fraude	Service de police de Laval  Escouade prévention	Ateliers/conférences sur la prévention des fraudes	90 minutes	Population générale	spl.prevention@ laval.ca
Café avec un policier	Service de police de Laval  Escouade prévention	Venez-vous informer et poser des questions à un policier	60 minutes	Personnes aînées	spl.prevention@ laval.ca
Programme de sensibilisation à la fraude envers les aînés	Direction des poursuites criminelles et pénales	Conférence pour sensibiliser aux divers stratagèmes mis en place	60 minutes	Personnes aînées	gabriel.senecal@dpcp.gouv.qc.ca
Conférence sur la fraude	DIRA Laval	Sensibilisation aux divers types de fraudes	60 minutes	Personnes aînées	450 681-8813

Sites Web

Titre	Établissement ou organisme créateur	Contexte et/ou objectif	Public cible	Pour accéder au site Web
Divers types de fraudes	Service de police de Laval	Sensibilisation et prévention sur les divers types de fraudes	Population générale	Fraudes - Ville de Laval
Arnaques et fraudes	Gouvernement du Canada	Sensibilisation et prévention sur les divers types de fraudes	Population générale	Arnaques et fraudes - Gouvernement du Canada
Fraude et arnaque Mois de la prévention de la fraude	Bureau de la concurrence Canada	Informations, signalement et prévention	Population générale	Fraude et arnaques - Bureau de la concurrence du Canada
Les différents types de fraudes	Mouvement des caisses Desjardins	Informer sur les différents types de fraudes	Population générale	Prenez garde aux différents types de fraudes - Desjardins
Quand l'amour a un prix	Mouvement des caisses Desjardins	Sensibiliser et outiller face à la fraude amoureuse	Population générale	L'arnaque amoureuse : quand l'amour a un prix - Desjardins
Éviter, détecter et signaler l'hameçonnage	Mouvement des caisses Desjardins	Sensibiliser et outiller face à l’hameçonnage	Population générale	13 conseils pour éviter, détecter et signaler l'hameçonnage - Desjardins
Conseils pour se protéger de l'arnaque «grands-parents»	Mouvement des caisses Desjardins	Sensibiliser et outiller face à l'arnaque «grands-parents»	Population générale	4 conseils pour vous protéger de l'arnaque grand-parents - Desjardins
Les aînés et la fraude financière	Éducaloi	Information sur la fraude	Personne aînées et leur entourage	Les aînés et la fraude financière - Éducaloi
Les différents types de fraude	Service de police de la Ville de Laval	Information sur la fraude	Population générale	Différents types de fraude - SPVM
Comment vous protéger contre la fraude	Bell Canada	Sensibiliser et outiller face aux arnaques et aux fraudes	Population générale	Comment vous protéger contre la fraude - Bell
Pensez cybersécurité	Gouvernement du Canada	Campagne nationale de sensibilisation à la cybersécurité	Population générale	Pensez cybersécurité - Gouvernement du Canada

Documents écrits (bulletins, dépliants, fiches techniques, guides, aide-mémoire, etc.)

Titre	Établissement ou organisme créateur	Contexte et/ou objectif	Public cible	Pour accéder au document
Partenariat pour du soutien aux victimes de fraude financière	Autorité des marchés financiers et la clinique cyber-criminologie	Offrir un accompagnement personnalisé	Population générale - Victimes de fraude	Communiqué de la clinique de cyber-criminologie
Bulletins 2024 du centre antifraude du Canada	Centre antifraude du Canada	Sujets divers liés à la fraude	Population générale	Bulletin : Nouvelles technologies Bulletin : Méthodes de paiement Bulletin : Méthodes de sollicitation Bulletin : Évolution des types de fraudes
Les ficelles du métier : Qu'y a-t-il dans la boîte à outils d'un fraudeur? Qu'y a-t-il dans la vôtre?	Centre antifraude du Canada	Sensibiliser et outiller face aux tentatives d'arnaque	Population générale	Fiche d'information
L'hypertrucage : technique utilisée pour la perpétration de fraude	Centre antifraude du Canada	Sensibiliser et outiller face à l'hypertrucage	Population générale	Bulletin : L'hypertrucage
Fiche « Protégez-vous des escroqueries liées aux crypto-monnaies! »	Centre antifraude du Canada	Sensibiliser et outiller face à aux escroqueries liées aux crypto-monnaies	Population générale	Fiche d'information (document à distribuer)
Fiche « Comment les arnaques d'investissements dans les cryptomonnaies se produisent-elles »	Centre antifraude du Canada	Sensibiliser et outiller face à aux arnaques d’investissements dans les cryptomonnaies	Personnes aînées	Fiche d'information
Fiche « Fraude liée au besoin urgent d'argent - arnaque des grandsparents »	Centre antifraude du Canada	Sensibiliser et outiller face à la fraude liée au besoin urgent d’argent – arnaque des grandsparents	Personnes aînées	Fiche d'information (Document à distribuer)
Article sur la fraude amoureuse	Clinique cybercriminologie	Sensibilisation face aux stratagèmes mis en place	Population générale	Qu'est-ce que la fraude amoureuse?
Guide des bonnes pratiques:  Protéger un client en situation de vulnérabilité   Aide-mémoire :   Repérer une situation de maltraitance financière	Autorité des marchés financiers	Guide et aide-mémoire proposant des pistes d’actions pour protéger le client en situation de vulnérabilité	Intervenants psychosociaux	Guide des bonnes pratiques Aide-mémoire
Vos finances en toute sécurité - Guide à l'intention des aînés	Option consommateurs,  Gouvernement du Québec et autres	Prévention abus financiers	Personnes aînées	Guide à l'intention des aînés
Fascicule maltraitance financière ainés	Option consommateurs	Prévention auprès des ainés isolés et ressources offertes	Personnes aînées isolées	Guide à l'intention des aînés
Fascicule maltraitance financière et proches aidants	Option consommateurs	Prévention et ressources offertes	Personnes proches aidantes	Fascicule à l'intention des personnes proches aidantes
Prévenir le vol d’identité	Option consommateurs		Population générale	Prévenir le vol d'identité
La fraude en 3D	Banque du Canada, Sureté du Québec et autres	Détecter, dénoncer, décourager	Population générale	La fraude en 3D
Le petit livre noir de la fraude	Bureau de la concurrence du Canada	Sensibiliser à la fraude	Population générale	Le petit livre de la fraude (2e édition)
Ma relation est-elle sécuritaire	Sûreté du Québec	Sensibiliser et outiller face à la fraude amoureuse	Population générale	Carton - Ma relation est-elle sécuritaire?
Rompre avec la fraude	Sûreté du Québec	Outiller les proches des victimes de fraude amoureuse	Entourage des victimes de fraude amoureuse	Carton - Rompre avec la fraude
Aide-mémoire	Sûreté du Québec	Ressources d'aide	Personnes victimes de fraude	Aide-mémoire - Vous êtes victime de fraude?
Fraude téléphonique	Sûreté du Québec	Sensibiliser et outiller face à la fraude téléphonique	Population générale	Mise en garde - Fraude téléphonique du PAIEMENT URGENT
Maître de sa vie et de ses biens	Fédération des caisses populaires	Sensibiliser et outiller face à l'exploitation sexuelle	Population générale	Dépliant - Maître de sa vie et de ses biens
Affiche - Votre afficheur peut être trompeur	Table des ainés  Beauharnois- Salaberry	Fiche visuelle	Population générale	Affichette - Votre afficheur peut être trompeur
Bande dessinée « Fraude amoureuse en ligne :une histoire d'amour gri$ante »	Audrey Potz, candidate au Ph.D. Université du Québec à Trois-Rivières	Sensibiliser à la fraude amoureuse en ligne	Population générale	Bande-dessinée

Outils télévisuels (capsules, webinaires)

Titre	Établissement, organisme créateur	Contexte et/ou objectif	Durée	Public cible	Pour en savoir plus
Webinaire en 5 parties	Autorité des marchés financiers	Sensibiliser et outiller face aux fraudes financières	07:00 et 14:00	Population générale	Webinaire - Fraudes financières : nouveautés et astuces pour ne pas tomber dans le piège 5 parties :  Reconnaître les signes de fraude Les 4 fraudes les plus fréquentes : fraude liée aux cryptos, à l’hypertrucage, à l’identité et la fraude amoureuse Comment se protéger des fraudes financières Rôle de l’équipe d’enquête de l’AMF Quoi faire si vous êtes victime d’une fraude?
Capsule vidéo « Si vous êtes ciblés par un fraudeur, faut-il signaler ou porter plaintes?	Sûreté du Québec	Sensibiliser et outiller face aux arnaques et aux fraudes	4:34	Population générale	Déjouer les fraudeurs - SQtv Vlogue policier S.1 Ép. 10 (YouTube)
Capsule vidéo « Fraudeurs demandant des cartes de crédit ou de débit »	Sûreté du Québec	Sensibiliser et outiller face aux arnaques et aux fraudes	02:07	Population générale	ALERTE/INFO - Fraudeurs demandant des cartes de crédit ou de débit (YouTube)
Capsule vidéo « Personne n'est à l'abri d'une fraude! »	Association des directeurs de police du Québec	Sensibiliser et outiller face aux arnaques et aux fraudes	02:06	Population générale	Capsule Facebook - Personne n'est à l'abri d'une fraude!
Émission Enquête « Sombrer dans l'amour »	Enquête	Sensibiliser à la fraude amoureuse	42:54	Population générale	Enquête (Radio-Canada) - Sombrer en amour (YouTube)
Conférence «Fraudes amoureuses en ligne : l’expérience et le point de vue des personnes victimes »	Centre international de criminologie comparée	Sensibiliser à la fraude amoureuse	48:50	Population générale	Fraude amoureuse en ligne
Capsule de prévention sur les achats en ligne	Service de Police de la Ville de Montréal	Sensibiliser et outiller face aux arnaques et aux fraudes	01:12	Population générale	Achats en ligne : Attention aux vols de colis
Capsule vidéo «  Comment repérer les arnaques et les fraudes »	Bell Canada	Sensibiliser et outiller face aux arnaques et aux fraudes	02:34	Population générale	Comment repérer les arnaques et les fraudes (YouTube)
Webinaire: La fraude, ça n’arrive pas qu’aux autres	Éducaloi	Sensibiliser et outiller face aux arnaques et aux fraudes	23:25	Population générale	Webinaire: La fraude, ça n’arrive pas qu’aux autres
Capsules vidéo sur l’exploitation financière et la fraude amoureuse	Mouvement des caisses Desjardins	Sensibiliser et outiller face à la fraude amoureuse	01:30 à 2:05	Population générale	Série de vidéos Les conseils de Simon