Rapport intermédiaire - Résultats du sondage Vos besoins de soutien
Soutien pour les employés, gestionnaires, stagiaires et bénévoles
Besoin de soutien ?
Vous avez besoin de soutien, d’écoute, de partager vos inquiétudes, de trouver des stratégies pour faire face au stress, de prendre un recul face à la situation?
Des moyens sont mis à votre disposition pour vous soutenir.
Consultez notre page sur le 
Réseau de bienveillance pour obtenir du soutien par l'un de nos veilleurs.
Prendre soin de soi
Le réseau de bienveillance, composé de veilleurs, est une stratégie en matière de soutien psychosocial visant à renforcer, de façon rapide et efficace, le soutien pour le personnel du CISSS de Laval vivant une situation difficile ou de la détresse psychologique. Cette stratégie vise à rejoindre les gens directement sur le terrain et à offrir du soutien de proximité. Les veilleurs, sélectionnés parmi les employés, ont principalement les rôles suivants :
- être les yeux et les oreilles sur le terrain;
- soutenir leurs collègues et les guider vers la ressource appropriée en fonction du besoin exprimé.
Pour en savoir davantage, consultez la page dédiée.
Le baromètre de la santé psychologique nous permet de prendre nos signes vitaux psychologiques en un coup d’œil. Utilisé quotidiennement, il nous aide à préserver notre équilibre en période de stress prolongé et à la suite d’un événement troublant.
Cliquez ICI pour consulter la fiche.
Présenté par : Martine Leblanc, T.S.,M.Sc., superviseure clinique, Sécurité civile - Volet psychosocial et Simon Aubin, ARH, superviseur clinique, Sécurité civile - Volet psychosocial
Outils pour prendre soin de votre santé mentale :
- Quelques stratégies pour apaiser l'anxiété
- La résilience : un incontournable en temps de pandémie
- Pour penser différemment la douleur émotionnelle
- Prévenir la détresse empathique
- Je ne peux pas contrôler - Je peux contrôler
- Faire FACE au COVID
Guide autosoins : pour protéger votre santé et celle des autres- Espace mieux-être Canada : Soutien en matière de santé mentale et de consommation de substances
Conférencière : Mme Rachel Thibeault, docteure en psychologie et ergothérapeute
L'Association canadienne des ergothérapeutes (ACE) rend accessible jusqu'au mois de juillet une série de webinaires offerts par Rachel Thibeault à toute personne qui pourra en bénéficier en cette période de crise.
Les chemins de la résilience : stratégies pour un monde en bouleversement
- Le webinaire de l'urgence
- Pré-requis et fondement de la résilience
- Le protocole de la compassion
Les données en neurosciences indiquent c’est l’approche de compassion qui constitue le meilleur facteur de protection psychologique contre l’épuisement professionnel. - Gestion des émotions
- Activités intentionnelles
Mme Rachel Tibeault
Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous éclaire sur le deuil et notre capacité à y faire face. Mais comment faciliter le deuil en période de pandémie et sans la présence de nos proches?
Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal rappelle comment les petits bonheurs de notre quotidien peuvent nous faire du bien.
Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous donne trois moyens pour se donner du réconfort (s'envelopper, se toucher et se parler doucement). À essayer, ça fait du bien!
Comment retrouver un équilibre et reprendre nos forces quand nous sommes fatigués? Voici les précieux conseils de Loide del Borrello, psychologue au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal.
Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, se penche sur les effets de la compassion, le facteur de protection le plus important contre l’impuissance et la fatigue du soignant.
Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous explique comment remédier à notre trop plein émotionnel lorsque nous vivons une période difficile. Un mot : indulgence.
Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal souligne les bienfaits d'une présence animale lorsque nous vivons des moments plus difficiles. Entre autres, nos petites bêtes nous aident à vivre le moment présent, et ça... c'est pas banal!
Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous explique comment la connexion aux autres peut nous donner une petite bouffée d'air!
Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal rappelle que le stress peut nous donner une impression de déséquilibre, heureusement nous pouvons compter sur notre filet de sécurité (notre garde rapprochée et/ou des ressources extérieures par exemple).
Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous donne des conseils pour mieux dormir et trouver le sommeil. Pour être en forme physique et mentale, il faut se reposer pour récupérer.
Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous explique les composantes de l'autocompassion : la pleine conscience, l'humanité partagée ainsi que la bienveillance envers soi. Essayez-les, vous serez étonnés!
Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous parle d'une des plus belles capacités du cerveau humain : le rire! Quels sont ses effets sur soi et comment ils se propagent? Découvrez-le en écoutant cette capsule!
Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal explique les effets du stress sur le corps et invite les héros à faire de petits gestes pour s’enrober de douceur au quotidien.
Dans cette capsule vidéo, Stéphane Gagnon, psychologue au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, vous invite à bouger pour aplanir vos courbes ! Faire 30 minutes d’activités physiques par jour permet de : 1. Baisser le stress 2. Améliorer l’humeur, le sommeil et la réponse du système immunitaire. L’important, c’est de bouger. C’est bon pour votre santé et pour contribuer à aplanir la courbe de votre anxiété.
Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous invite à rester connecté.
1- Rester connecté à soi, d'être en contact avec nos besoins et ce qu'on peut vivre.
2- Se connecter aux autres, aux gens que l'on aime et à ceux qui peuvent nous aider.
3- N'hésitez pas à consulter un professionnel! Pour le personnel du CIUSSS, il existe une Ligne de soutien psychosocial pour le personnel dont le numéro est disponible dans les topos quotidiens ainsi que sur l'intranet.
Dans cette capsule vidéo, Loide del Borrello, psychologue au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous invite à trouver un sentiment de sécurité et de normalité pendant la pandémie :
1 - Garder notre routine
2 - Maintenir une alimentation saine, et notre programme d'exercices
3 - Dormir un nombre d'heures suffisant
4 - Garder le moral en identifiant des activités agréables à faire malgré la pandémie.
Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal donne des exemples concrets de ce qu'est la résilience collective. Se soutenir ensemble peut faire toute la différence alors que nous sommes plusieurs à travailler sans relâche en cette période de pandémie causée par le Coronavirus COVID-19.
Dans cette capsule vidéo, la psychologue Marie-Ève Rouleau du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal rappelle l'importance d'écouter tous les signaux que notre corps nous envoie. En cette période de pandémie causée par le Coronavirus COVID-19, c'est d'autant plus important!
Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous invite à prendre une pause. Elle peut être longue ou de quelques minutes à peine. Rappelez-vous, pour se faire du bien, il n'y a pas de petites pauses!
Dans cette capsule vidéo, le psychologue Stéphane Gagnon du CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal nous invite à prendre notre pouls alors que nous vivons une situation hors du commun. La situation de crise actuelle a généré un stress utile pour faire face à l'adversité. Il faut maintenant s'arrêter et observer notre état émotionnel.
Dans cette capsule vidéo, Martine Vaillancourt, ergothérapeute et psychothérapeute au CIUSSS de l'Est-de-l'Île-de-Montréal, nous invite à ralentir notre petit hamster qui roule et surchauffe notre cerveau, en portant notre attention au moment présent 1. Méditation pleine conscience 2. S'arrêter et se connecter à notre respiration ou aux autres sensations : les sons, le toucher, la vue.
Prendre soin de nous
La formation "Bienveillance en temps de crise" de Madame Rachel Thibeault est disponible sur la plateforme ENA pour tous les gestionnaires du réseau de la santé et des services sociaux du Québec.
Cette formation est constituée de cinq capsules:
La bienveillance et ses impacts positifs
L'implantation d'un climat bienveillant
Le baromètre de la santé psychologique
Les défis des gestionnaires relativement à l'autocompassion
La bienveillance et le système nerveux
Connectez-vous à votre profil ENA pour accéder à la formation. Cliquez ICI.
Présentation
Présentation pour les gestionnaires - La bienveillance, l'une de nos valeurs organisationnelles
Fiches-outils
Guide au gestionnaire – Baromètre de la santé psychologique
Fiche au gestionnaire - Implanter un climat de bienveillance
Démarche simplifiée pour toutes demandes de soutien psychosocial pour les équipes vivant des difficultés ou de la détresse en lien avec la COVID. Pour recevoir
- Les demandes de soutien psychosocial pour les équipes vivant des difficultés ou de la détresse en lien avec la COVID.
- Les demandes pour le démarrage de groupe de soutien entre pairs.
Pour faire appel au PAE
1 855 612-2998 ou https://inscription.lifeworks.com
- Service confidentiel et gratuit;
- 24 heures sur 24, 7 jours sur 7;
- Aucun renseignement ne sera communiqué sans votre autorisation;
- Services assurés par des professionnels qualifiés et d’expérience.
*Pour se connecter au site et à l'application SynerVie, vous aurez besoin d'un code d'invitation. Ce code est « laval » suivi de votre numéro de matricule, comme « laval-12345 ».
Il s’agit d’un court temps d’arrêt, hebdomadaire, pour se soutenir mutuellement en temps de crise.
Le groupe de soutien entre pairs est constitué d’environ de 4 à 8 membres dont la participation est volontaire. Il peut s’agir de membres sans lien hiérarchique d’une même équipe, d’un même champ de pratique, d’une même direction, etc.
Le groupe de soutien entre collègues permet de réduire l’excès de stress, de prendre du recul, de partager ses préoccupations, ses inquiétudes. Il sert à rompre l’isolement et à se relier véritablement aux autres pour mieux traverser les moments difficiles.
Pour plus de détails, consultez :
- Guide d'accompagnement pour mettre sur pied un groupe de soutien entre pairs
- Qu’est-ce que le soutien par les pairs d’une équipe?
- Webinaire « Maintenir le cap en situation de crise : application concrète de 3 stratégies », avec Dre Claire Gamache, psychiatre au CISSS de Laval, Dre Sandra Roman, médecin-conseil au Programme d’aide aux médecins du Québec et madame Rachel Thibault, Ph.D., FCAOT, O.C.