Déclaration de services aux personnes victimes d’infractions criminelles
CISSS de Laval - Octobre 2023
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Notre Mission
Le CISSS de Laval vise à fournir des services de santé et sociaux intégrés, accessibles et de qualité pour contribuer au développement social et économique du Québec.
Valeurs et Vision
L'organisation fonctionne sur des valeurs d'audace, de bienveillance, de collaboration et d'innovation, avec une vision d'être digne de confiance à chaque instant, offrant des soins et des services accessibles, sûrs, pertinents et personnalisés.
Engagements
Les engagements du CISSS de Laval incluent le respect des droits et libertés des individus, la fourniture de services de santé et sociaux de qualité et le droit de se plaindre des services.
Services pour les Victimes
Des informations détaillées sont fournies pour les victimes d'agression sexuelle, y compris le suivi psychosocial et psychothérapeutique, le suivi médical et des procédures spécifiques pour différents groupes d'âge et circonstances.
Victimes de Maltraitance en CHSLD et RI
Les services pour les victimes de maltraitance dans les établissements de soins de longue durée et les ressources intermédiaires sont discutés, mettant en évidence le soutien disponible pour déposer des plaintes et recevoir de l'aide dans des situations de maltraitance.
Programmes de Protection de la Jeunesse
Le document décrit le rôle du Directeur de la Protection de la Jeunesse (DPJ) dans la protection des enfants dans des situations où leur sécurité ou leur développement est compromis, en particulier dans les cas de violence sexuelle, d'abus physique ou de négligence grave.
Mécanisme de Plainte
La procédure pour déposer des plaintes, le rôle du commissaire aux plaintes et les étapes impliquées dans le processus de plainte sont décrits. Il détaille également les droits des individus à être informés de l'issue de leurs plaintes et le rôle du Protecteur du citoyen en dernier recours dans la résolution des plaintes.
Téléchargement du Document
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