Si vous ou l’un de vos proches avez un problème de santé ou psychosocial, différentes ressources peuvent vous aider. Les services en ligne vous permettront de trouver celle qui répondra le mieux à votre besoin et, si nécessaire, d'obtenir un rendez-vous médical.
Lorsque votre situation ne requiert pas d'assistance immédiate, il existe d'autres options à Laval que l'urgence. Avant de consulter, et selon vos symptômes, il est recommandé d'évaluer votre condition.
Des outils sont disponibles pour vous aider
Liste des problèmes de santé de A à Z (Québec.ca)
Un site complet où vous trouverez réponse à plusieurs questions
Fiches santé individuelles
Fiches santé pour des problèmes que vous pourriez avoir
Ressources d’aide et de soutien en santé mentale (Québec.ca)
Pour obtenir des soins ou des services ou pour trouver un professionnel
Où consulter?
Deux fiches pour vous indiquer les ressources à Laval si vous avez des symptômes d'allure grippale ou gastro-intestinal (PDF) ou si votre état de santé ou celui d’un proche vous préoccupe (PDF)
Trouver une ressource en santé
Services téléphoniques 811 : 3 options pour des besoins différents
Le 811 est un service de consultation téléphonique gratuit et confidentiel. Trois options sont offertes pour répondre précisément à votre besoin.
Info-Santé (811, option 1) : conseils de santé pour tous
Une infirmière procédera à votre évaluation et vous donnera des recommandations pour vous soigner à la maison ou pour trouver le service adapté à votre situation.
Pour la période hivernale, un service adapté aux personnes qui présentent des symptômes d'allure grippale ou gastro-intestinal est offert en fonction de l'âge de la personne concernée :
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Info-Social (811, option 2) : conseils psychosociaux et en santé mentale
Si vous vivez une situation de détresse psychologique ou vous désirez discuter d'un problème psychosocial ou en santé mentale, un intervenant d'Info-Social est disponible.
GAP (811, option 3) : services pour les personnes en attente d'un médecin de famille
Le Guichet d'accès à la première ligne (GAP) est un service destiné aux personnes qui n'ont pas de médecin de famille ou d'infirmière praticienne spécialisée en soins de première ligne. Le GAP offre des recommandations adaptées à votre besoin et vous indique les options disponibles pour obtenir un service de santé ou psychosocial.
- Par téléphone : 811, option 3
- Service en ligne du GAP :
Guichet d’accès à la première ligne (GAP) numérique
Vous n'avez pas de médecin de famille?
Inscrivez-vous sur la liste d'attente du Guichet d'accès à un médecin de famille.
Consulter son pharmacien
Votre pharmacien peut fournir des conseils de santé, renouveler une prescription et offrir plus de services encore.
Consulter les sites suivants pour en savoir plus sur les services qu'ils peuvent offrir et pour trouver un pharmacien ou une pharmacie.
- Association québécoise des pharmaciens propriétaires (Services offerts)
- Ordre des pharmaciens du Québec (Trouver un pharmacien)
- Association des bannières et des chaînes de pharmacies du Québec (ABCPQ) (Trouver une pharmacie)
Prendre rendez-vous auprès de son médecin de famille
Consultez la plateforme de rendez-vous utilisée par la clinique de votre médecin ou de votre groupe de médecins. Plusieurs cliniques réservent des plages horaires pour les consultations demandant un traitement rapide.
- Visitez la plateforme Rendez-vous santé Québec pour en savoir plus.
Trouver une clinique qui offre une consultation médicale le jour même
ou dans les jours suivants
Si vous n’avez pas de médecin de famille ou que celui-ci n’est pas disponible, des services de consultations médicales sont accessibles à tous dans certains groupes de médecine de famille (GMF) et auprès des super-cliniques.
Contacter la clinique-école universitaire infirmières à Laval
La clinique-école universitaire d'infirmières praticiennes spécialisées à Laval reçoit des patients adultes et des enfants qui présentent des problèmes ponctuels de santé et qui ont été orientés par le personnel de l'urgence de l'Hôpital de la Cité-de-la-Santé. La clinique est ouverte les lundis et mercredis de 8 h à 20 h ainsi que les fins de semaine de 8 h à 12 h.
Pour information, pour prendre ou annuler un rendez-vous :
- Site Web
- Téléphone : 450 668-1010, poste : 25301
Les points de service locaux (PSL) : accès simplifié aux services de santé préventifs
Maux de gorge importants? Douleur en avalant? Fièvre? Le dépistage et le traitement du streptocoque A sont offerts au PSL Pont-Viau pour les enfants de 3 ans et plus, ainsi que les adultes présentant des symptômes. En cas de résultat positif, une ordonnance d’antibiotique est délivrée sur place.
Ce service s’ajoute à ceux déjà offerts, dont le dépistage de la COVID-19 et de la grippe, le dépistage du cancer colorectal, ainsi que la vaccination contre la COVID-19, l'influenza et le zona. Pour en savoir plus sur tous les services offerts, 
consultez cette page.
Pour accéder aux services :
- Clic Santé
- Téléphone : 1 877 644-4545 (sans frais)
N'oubliez pas les autres professionnels qui offrent des plages horaires de consultation urgente pour des problèmes spécifiques :
- Dentiste : pour des douleurs dentaires, infection, traumatisme à une dent, etc.
- Optométriste : pour des rougeurs, douleur ou gonflement de l'oeil, corps étranger, etc.
- Physiothérapeute : pour une blessure accidentelle entrainant des douleurs musculaires ou articulaires.
Si l’urgence demeure votre meilleure option
Consulter notre page sur l'urgence.