Centre intégré de santé et de services sociaux de Laval

Un exemple concret de partenariat avec des usagers

 DiscutonsSante.ca a été développé par les docteurs Marie-Thérèse Lussier et Claude Richard de l’Équipe de recherche en soins de première ligne du CISSS de Laval en collaboration avec Capsana, dans le cadre du projet « Pour une collaboration efficace entre patients et professionnels de la santé », financé par le programme Santé des populations.

Mis en ligne en octobre 2014 et accessible gratuitement,  DiscutonsSante.ca est le seul outil Web francophone du genre qui encourage le patient à s’impliquer dans l'autogestion de sa santé et qui soutient sa collaboration avec ses soignants. Il soutient le patient dans la préparation de son prochain rendez-vous médical en l'aidant à identifier ses priorités pour la consultation, à définir ses préoccupations et à formuler ses demandes.

« C'est un moyen de condenser l'information et de ne rien oublier. » 

« Ma patiente a osé demander de passer un électrocardiogramme (ECG), chose qu'elle n'aurait jamais osée demander à un autre médecin. » 

Le professionnel de la santé et le patient disposent, avec Discutons Santé, d'un outil clinique pour s'engager dans des interactions productives lors des consultations médicales.

« Mon patient est arrivé avec sa feuille sommaire (résumé de ce qu'il a noté sur le site  DiscutonsSante.ca ). Nous avons priorisé ensemble les problèmes à discuter et nous nous sommes concentrés sur ce qui était le plus important. » 

« On a plus de temps de discuter d'autres choses parce que je suis mieux préparée pour ma rencontre. » 

Discutons Santé a fait son entrée dans les cliniques médicales de Laval grâce au soutien financier de la   Fondation Cité de la Santé.